OC Transpo returning to full summer service on Sunday, June 28

OC Transpo returning to full summer service on Sunday, June 28

OC Transpo will resume full summer service starting Sunday, June 28, to give more travel options as more customers begin using transit once again. OC Transpo will reinstate all bus routes except for special school services, and return service frequencies to normal summer service levels. Ensuring more space for customers on buses and trains remains a key part of OC Transpo’s recovery plan to keep everyone as safe as possible.

Service improvements, including new trips, schedule adjustments and bus stop changes at stations, will also be implemented on June 28.

Service improvements

  • Route 55 will travel via Chapel Street and Mann Avenue to improve service for customers in Sandy Hill. Frequency will increase to every 15 minutes during early mornings and midday, as well as westbound during the afternoon peak period, to maintain improved service to hospitals.
  • Route 98 frequency will increase northbound in the early morning with the addition of a new trip.
  • Earlier or later service will be added to routes 11, 12, 16, 30, 37 and 64 to better meet the needs of customers.

Schedule improvements

  • Trip times on routes 222 and 228 will be adjusted to improve connections and better meet the needs of customers.
  • Connection times will be reduced for customers who transfer downtown between overnight routes N39, N57, N75 and N97.
  • Schedules will be adjusted on routes 20, 44, 57, 63, 64, 85, 87 and 92 to improve reliability.

Seasonal schedule adjustments

  • The return to normal summer service will reinstate approximately 95 per cent of pre-pandemic service levels, restoring greater frequencies on most routes.
  • Frequencies will be adjusted on routes 6, 7, 10, 12, 15, 25, 30, 38, 39, 40, 44, 61, 66, 75, 82, 86, 90, 96, 98, 99, 111, 228, 235, 236, 251, 256, 272 and Line 2 replacement buses.

Bus stop changes at stations

Bus stop changes will be implemented at Blair, Lincoln Fields and Place d’Orléans stations. These changes will reduce platform crowding and group together routes with similar destinations to simplify customer options. Consult station signage or octranspo.com for more information about changes to boarding locations.

No need to pay on Canada Day

Transit service will be no-charge all day on Canada Day, Wednesday, July 1. There will be no Canada Day celebrations downtown this year and events will be held virtually. Buses will run on a Sunday schedule. Night service will begin at 11 pm on routes N39, N45, N57, N61, N75 and N97. O-Train Line 1 will operate on a reduced weekday schedule, with increased evening service until 1 am. Line 2 bus service will operate on a Saturday schedule, with increased service in the evening until midnight.

Special service to recreational destinations

Summer weekend service will return on route 139 to Petrie Island starting on Saturday, June 27. Buses to recreational destinations will run every 30 minutes during the day on Saturdays, Sundays and holidays until Monday, September 7. Summer weekend service to the Canada Agriculture and Food Museum and the Canada Aviation and Space Museum will begin when those museums open.

Construction and detours

Construction projects are ramping up this summer and will affect several routes. Customers on the following routes should give themselves extra travel time and check octranspo.com for the latest service updates:

  • Routes 5, 14 and 114 northbound will be detoured away from Elgin Street between Catherine Street and Laurier Avenue until Sunday, July 26.
  • Routes 12, 14, 15, 18 and 19 may experience delays to service along Rideau Street and Montreal Road due to construction between North River Road and St. Laurent Boulevard.
  • Routes 16, 50, 81 and 153 will be detoured away from Scott Street between Island Park Drive and Ross Avenue, starting in July.
  • Routes 252 and 256 may experience delays because of construction on Old Richmond Road between West Hunt Club and Hope Side roads.

Rideau Street Renewal and O-Train Line 2 closure

Rideau Street will remain closed between Sussex Drive and Dalhousie Street until the end of the year. Routes 5, 6, 7, 12, 14, 15, 17, 18 and 114, as well as overnight routes, are detoured away from Rideau Street. Most bus service is being relocated to Mackenzie King Bridge.

O-Train Line 2 remains closed until 2022 for the Line 2 expansion. Line 2 bus service operates every 12 to 15 minutes. Buses serve each O-Train station plus South Keys, Walkley and Heron Stations, as well as Gladstone and Preston.

Customers are reminded to give themselves additional travel time when travelling on routes impacted by the Rideau Street closure or on Line 2 buses.

What we’re doing to keep you safer

To prepare for increased ridership and the return to normal seasonal service levels, the following health and safety measures are now in place:

  • Mandatory cloth masks for customers and employees
  • Protective shields around the operator cabs at the front of conventional buses
  • Return to front-door boarding to allow for more space for customers
  • Touchless fare payment options, including with Presto and ParaPay
  • Hand sanitizer dispensers at stations
  • Masks and face shields for Para Transpo operators
  • Limit of one customer per trip on Para Transpo while ridership remains low
  • Around-the-clock cleaning and sanitizing of vehicles and stations
  • Reminders not to use transit if you’re sick

Customer Service Centre

The Customer Service Centre in the Rideau Centre will reopen on Monday, June 29. Hours of operation will be from 11 am to 7 pm, Monday through Saturday, and 11 am to 6 pm, on Sunday. New health and safety measures will be implemented for the safety of customers and employees. When possible, please avoid the line and take advantage of these alternatives when loading or buying a new Presto card: Prestocard.ca, the Presto App, ticket machines at O-Train stations, as well as Shoppers Drug Mart, Loblaws and Real Canadian Superstore locations. EquiPass, Community Pass and Access Pass discount applications can also be submitted by mail or by fax.

For more information on transit services, visit octranspo.com or call 613-741-4390.

For more information on City programs and services, visit ottawa.ca or call 3-1-1 (TTY: 613-580-2401). You can also connect with us through FacebookTwitter and Instagram.

Reprise du service d’été complet d’OC Transpo le 28 juin


OC Transpo reprendra son service d’été complet le dimanche 28 juin afin d’offrir davantage d’options de déplacement au fur et à mesure que les usagers recommencent à emprunter les transports en commun. Tous les circuits d’autobus, à l’exception des circuits scolaires spéciaux, seront remis en service et les fréquences reviendront à leurs niveaux estivaux habituels. L’un des éléments clés du plan mis en place par OC Transpo pour garantir à tous des conditions de sécurité maximales consiste à offrir plus d’espace aux clients montant à bord des autobus et des trains.

Des améliorations de service, notamment de nouveaux trajets et des modifications d’horaires et d’emplacement des arrêts d’autobus aux stations, seront apportées le 28 juin.

Améliorations de service

  • Le circuit 55 empruntera la rue Chapel et l’avenue Mann afin d’améliorer le service offert aux usagers de la Côte-de-Sable. La fréquence des passages augmentera à 15 minutes en début de matinée et en mi-journée, ainsi qu’en direction ouest à l’heure de pointe de l’après-midi, afin de maintenir un service amélioré vers les hôpitaux.
  • La fréquence du circuit 98 sera augmentée en direction nord en début de matinée, grâce à l’ajout d’un autobus supplémentaire sur ce trajet.
  • Des trajets seront proposés plus tôt ou plus tard sur les circuits 11, 12, 16, 30, 37 et 64, afin de mieux répondre aux besoins des usagers.

Améliorations des horaires

  • Les horaires des circuits 222 et 228 seront modifiés afin d’améliorer les correspondances et de mieux répondre aux besoins des usagers.
  • La durée d’attente sera réduite pour les usagers qui effectuent une correspondance au centre-ville entre les circuits de nuit N39, N57, N75 et N97.
  • Les horaires des circuits 20, 44, 57, 63, 64, 85, 87 et 92 seront modifiés afin d’améliorer la fiabilité du service.

Modifications d’horaires saisonniers

  • Le retour au service d’été normal rétablira environ 95 pour cent des niveaux de service antérieurs à la COVID-19, avec une hausse des fréquences sur la plupart des circuits.
  • Les fréquences seront modifiées sur les circuits 6, 7, 10, 12, 15, 25, 30, 38, 39, 40, 44, 61, 66, 75, 82, 86, 90, 96, 98, 99, 111, 228, 235, 236, 251, 256 et 272, ainsi que celles des autobus de remplacement de la ligne 2.

Modifications apportées aux arrêts d’autobus des stations

Des modifications aux arrêts d’autobus seront apportées aux stations Blair, Lincoln Fields et Place d’Orléans. Ces modifications permettront de réduire l’encombrement des quais et de regrouper les circuits qui desservent des destinations similaires, simplifiant ainsi les choix des usagers. La signalisation dans les stations ou le site octranspo.com permettent d’obtenir plus d’information sur les modifications apportées à l’emplacement des arrêts d’autobus.

Transports sans frais lors de la fête du Canada

Le service de transport en commun sera assuré et sans frais toute la journée le 1er juillet, à l’occasion de la fête du Canada. Nous vous rappelons qu’aucune célébration n’est prévue au centre-ville cette année, mais que des événements virtuels seront organisés. Les autobus fonctionneront selon les horaires du dimanche. Le service de nuit commencera à 23 h sur les circuits N39, N45, N57, N61, N75 et N97. La ligne 1 de l’O-Train sera en service selon un horaire de semaine réduite, avec un service accru en soirée jusqu’à 1 h du matin. Le service d’autobus de la ligne 2 fonctionnera selon l’horaire du samedi, avec un service accru en soirée, jusqu’à minuit.

Service spécial pour les destinations de loisirs

Reprise du service estival les fins de semaine pour le 139 vers l’île Petrie à compter du samedi 27 juin. Les autobus desservant les destinations de loisir passent toutes les 30 minutes en journée les samedis, les dimanches et les jours fériés, jusqu’au 7 septembre. Le service estival de fin de semaine à destination du Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada et du Musée de l’aviation et de l’espace débutera dès la réouverture de ces installations.

Travaux et déviations

Les projets de construction s’intensifieront cet été et toucheront plusieurs circuits. Les usagers empruntant les circuits suivants devraient prévoir plus de temps pour leurs déplacements et vérifier sur octranspo.com les dernières mises à jour de service :

  • Les circuits 5, 14 et 114 en direction nord seront déviés et n’emprunteront pas, jusqu’au 26 juillet, la rue Elgin entre la rue Catherine et l’avenue Laurier.
  • Les circuits 12, 14, 15, 18 et 19 pourraient encore être retardés le long de la rue Rideau et du chemin de Montréal en raison des travaux de construction entre le chemin North River et le boulevard St-Laurent.
  • Les circuits 16, 50, 81 et 153 n’emprunteront pas, à compter de juillet, la rue Scott entre la promenade Island Park et l’avenue Ross.
  • Les circuits 252 et 256 pourraient être retardés en raison des travaux réalisés sur le chemin Old Richmond, entre les chemins West Hunt Club et Hope Side.

Réfection de la rue Rideau et fermeture de la ligne 2 de l’O-Train

La rue Rideau restera fermée entre Sussex et Dalhousie jusqu’à la fin de l’année. Les circuits 5, 6, 7, 12, 14, 15, 17, 18 et 114, ainsi que les circuits de nuit, sont déviés et n’empruntent pas la rue Rideau. La plupart des autobus sont redirigés vers le pont Mackenzie King.

La ligne 2 de l’O-train demeure fermée jusqu’en 2022, pour permettre son prolongement. Le service par autobus de la ligne 2 est assuré toutes les 12 à 15 minutes. Ces autobus desservent chaque station de l’O-Train, ainsi que les stations South Keys, Walkley, Heron et Gladstone/Preston.

Les usagers sont invités à prévoir plus de temps pour leurs déplacements lorsqu’ils empruntent les circuits touchés par la fermeture de la rue Rideau ou les autobus de la ligne 2.

Rappel : Ce que nous faisons pour mieux vous protéger

En prévision de la hausse de l’achalandage et du rétablissement des niveaux de service saisonnier normaux, les mesures de santé et de sécurité suivantes entreront en vigueur le lundi 15 juin :

  • port obligatoire de masques en tissu pour les clients et les employés;
  • écrans de protection autour des cabines des chauffeurs et à l’avant des autobus traditionnels;
  • retour de l’embarquement par l’avant, afin de dégager plus d’espace pour les usagers à bord;
  • options de paiement sans contact proposées aux usagers comme Presto et ParaPaie;
  • distributeurs de désinfectant pour les mains dans les stations;
  • les chauffeurs de Para Transpo porteront des masques et des visières;
  • un seul client par déplacement dans les véhicules de Para Transpo tant que l’achalandage restera faible;
  • nettoyage et désinfection 24 heures sur 24 des véhicules et des stations;
  • rappels incitant les usagers malades à éviter d’utiliser les transports en commun.

Centres du service à la clientèle

Le Centre de service à la clientèle du Centre Rideau rouvrira le lundi 29 juin et sera ouvert de 11 h à 19 h, du lundi au samedi, et de 11 h à 18 h, le dimanche. De nouvelles mesures seront mises en place, en matière de santé et de sécurité, afin de veiller à la sécurité des clients et des employés. Si possible, veuillez éviter de faire la file en profitant des options suivantes lorsque vous devez acheter une nouvelle carte Presto ou recharger votre carte : Prestocard.ca, l’application Presto, les distributrices de billets dans les stations de l’O-Train, ainsi que les magasins Shoppers Drug Mart, Loblaws et Real Canadian Superstore. Vous pouvez également envoyer votre demande de laissez-passer EquiPass, Communautaire ou Accès à tarif réduit par courrier postal ou par télécopieur.

Pour obtenir plus d’information sur les services de transport en commun, consultez octranspo.com ou composez le 613-741-4390.

Si vous souhaitez en savoir plus au sujet des programmes et des services de la Ville, consultez ottawa.ca ou composez le 3-1-1 (ATS : 613-580-2401). Vous pouvez également nous contacter  par le biais de FacebookTwitter et Instagram.