31 Jul Starting August 17, OPL will offer new in-person services
As part of its phased approach to resuming physical Library services, select OPL branches will begin offering additional in-person services on Monday, August 17.
New in-person services include browsing, use of public computers by appointment, and card registration. Employees at these select OPL locations will also be available to assist customers with readers’ advisory and related questions.
Branches offering new in-person services
Branches currently offering contactless services will begin offering these enhanced in-person services on Monday, August 17. These branches include:
- Alta Vista
- Beaverbrook
- Blackburn Hamlet
- Carlingwood
- Carp
- Centennial
- Cumberland
- Elmvale Acres
- Emerald Plaza
- Greely
- Greenboro
- Main
- Nepean Centrepointe
- North Gloucester
- Ruth E. Dickinson
- Stittsville
- St. Laurent
The following branches will be opening on Monday, August 17, and will also offer the enhanced in-person services:
- North Gower
- Richmond
- Vanier
Branches offering returns and holds pickup service
Due to space constraints, some branches will not be offering the new in-person services, but will continue to offer returns and holds pickup service:
- Rosemount (temporary location) will continue to offer curbside service.
- Metcalfe Village branch will reopen on Saturday, August 15 with hours of operation: Saturdays, 10 am to 3 pm. It will offer contactless service.
Holds pickup is by appointment only at these locations, but items can be returned anytime during opening hours.
The Bookmobile will begin offering contactless returns and holds pickup service on Monday, August 17, with a modified schedule. No appointment is needed to pick up holds or return items at the Bookmobile.
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Following this new wave of reopening, Ottawa Public Library will have reopened 22 of its 33 branches.
The following branches were tentatively scheduled to reopen in August, but due to staffing challenges in the context of COVID-19, the opening dates for these branches will be determined at a later date:
- Sunnyside, Hazeldean, Manotick, Orléans, and Rideau
In addition, due to staffing and operational challenges, the reopening dates for the following branches also remain to be determined:
- Constance Bay, Fitzroy Harbour, Munster, Osgoode, Rockcliffe Park, Vernon, Kiosk
Customers of these branches can access library services at nearby locations. In its reopening plans, OPL aims to offer physical library services equitably across the City, while responding to the operational challenges of the current situation.
The health and safety of employees and customers remains OPL’s priority. OPL’s phased plan to resume physical services incorporates physical distancing requirements, enhanced sanitary controls, and protocols for employees and customers. Branches will respect capacity limits in line with indoor gathering limits established by the provincial government as part of phase 3 of reopening. As a result of branch capacity limits, customers will be encouraged to limit in-branch time to ensure equitable access to everyone.
Ottawa Public Library continues to follow direction from the Province of Ontario and guidance from Ottawa Public Health to stop the spread of COVID-19 in our community.
For additional details on current services, please visit BiblioOttawaLibrary.ca.
The Ottawa Public Library (OPL) is the largest bilingual (English/French) public library system in North America. The OPL extends public access to information and services through the library’s 34 branches, physical and virtual at www.BiblioOttawaLibrary.ca, as well as two mobile libraries and a vending machine-style lending library service. Serving close to one million Ottawa residents, OPL’s mission is to inspire learning, spark curiosity, and connect people. Follow us on Twitter www.Twitter.com/OPL_BPO and like us on Facebook www.Facebook.com/OPLBPO. Contact us at 613-580-2940 or InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca. If it’s out there, it’s in here!
La BPO offrira de nouveaux services en personne
à partir du 17 août
Dans le cadre de sa reprise graduelle des services en personne, la BPO commencera à offrir de nouveaux services en personne dans certaines succursales à compter du lundi 17 août.
Les clients pourront entre autres consulter la collection, utiliser un ordinateur public sur rendez-vous et obtenir une carte de bibliothèque. Les employés de ces succursales seront sur place pour offrir de l’aide aux lecteurs et répondre aux questions.
Succursales offrant de nouveaux services en personne
Les succursales qui offrent actuellement des services sans contact commenceront à offrir les nouveaux services en personne le lundi 17 août. En voici la liste :
- Alta Vista
- Beaverbrook
- Blackburn Hamlet
- Carlingwood
- Carp
- Centennial
- Cumberland
- Elmvale Acres
- Emerald Plaza
- Greely
- Greenboro
- Centrale
- Nepean Centrepointe
- Gloucester Nord
- Ruth E. Dickinson
- Stittsville
- St-Laurent
Les succursales suivantes ouvriront le lundi 17 août et offriront également les nouveaux services en personne :
- North Gower
- Richmond
- Vanier
Succursales offrant le service de retour et de collecte d’articles réservés
Certaines succursales ne peuvent offrir les nouveaux services en personne en raison de contraintes d’espace, mais elles continueront à offrir le service de retour et de collecte d’articles réservés :
- La succursale Rosemount (point de service temporaire) continuera à offrir le service en bordure de rue;
- La succursale Metcalfe rouvrira le samedi 15 août. Elle sera ouverte les samedis, de 10 h à 15 h, et offrira un service sans contact.
La récupération d’articles réservés à ces succursales se fera sur rendez-vous seulement, mais les retours seront acceptés n’importe quand durant les heures d’ouverture.
Le Bibliobus commencera à offrir un service de retour et de collecte d’articles sans contact le lundi 17 août, avec un horaire modifié. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
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Avec cette nouvelle vague de réouverture, ce sont 22 des 33 succursales de la Bibliothèque publique d’Ottawa qui auront rouvert.
La réouverture des succursales suivantes, qui était initialement prévue pour août, a dû être repoussée à une date indéterminée en raison de difficultés de dotation dans le contexte de la COVID-19 :
- Sunnyside, Hazeldean, Manotick, Orléans et Rideau.
Le manque de personnel et des difficultés opérationnelles retardent également l’ouverture des succursales suivantes jusqu’à une date encore indéterminée :
- Constance Bay, Fitzroy Harbour, Munster, Osgoode, Rockcliffe Park, Vernon et le kiosque.
Les clients de ces succursales peuvent se rendre à des points de service voisins. Les plans de réouverture de la BPO visent une répartition équitable des services en personne à travers la ville, en fonction des contraintes opérationnelles qu’impose la situation actuelle.
La santé et la sécurité des employés et des clients demeurent la priorité de la BPO. Le plan de reprise graduelle des services en personne de la Bibliothèque intègre des exigences d’éloignement physique, des mesures d’hygiène accrues et des protocoles à respecter tant par les employés que les clients. Avec la phase 3 de réouverture, les succursales devront respecter une limite de capacité conforme aux directives du gouvernement provincial sur les rassemblements intérieurs. Les clients sont donc encouragés à limiter leur temps en succursale afin de permettre un accès équitable.
La Bibliothèque publique d’Ottawa continue de suivre les recommandations du gouvernement de l’Ontario et les conseils de Santé publique Ottawa pour freiner la propagation de la COVID‑19 dans la ville.
Pour en savoir plus sur les services actuels, visitez BiblioOttawaLibrary.ca/fr.